Полезни съвети

Дейв Томпсън - Ефективно предприятие

Pin
Send
Share
Send
Send


Убедителната реч се състои от думи, които предизвикват отговор. Този метод постоянно се използва в рекламата.

Само си представете, че трябва да продадете на някого автострахователна услуга. Разбира се, можете да кажете, че хиляди произшествия или аварии се случват по пътищата всеки ден. Но е по-добре да се изгради фразата по различен начин: „Всеки ден хиляди хора умират по пътищата“ или „Всеки ден хиляди произшествия завършват със смърт“.

Смъртта е по-силна дума от случайността.

2. Опитайте се да изглеждате прилично, но не арогантно

Има приятен външен вид, но може да послужи и като лоша услуга. Опасността е тази: човек, облечен по-добре от другите, чувства сила и често започва да се държи снизходително. И отблъсква.

Не забравяйте, че този, който се опитвате да убедите, е априори по-висок от вас: той има право да каже „не“. Затова се опитайте да изглеждате добре, но не изглеждате по-добри от другите.

3. Съсредоточете се върху бъдещето

На първо място, фрази като „Ние ще” или „Ние ще го направим” изкореняват идеята, че така е наистина ще се случи. Второ, конструкции, използващи бъдещото напрежение, му дават увереност, че ще изпълните обещанието и не го отхвърляте.

Но тук трябва да знаете мярката. Не бъдете твърде досадни и не вземайте решение за друго. По-добре се концентрирайте върху възможностите и положителните ефекти на това решение.

Описание на книгата "Ефективно предприятие. Как да накараме хората да работят за резултата"

Описание и обобщение "Ефективно предприятие. Как да накараме хората да работят за резултата" прочетете безплатно онлайн.

Как да накараме хората да работят за резултата

© Дейв Томпсън, 2017

Създаден от Ridero Intelligent Publishing System

Държите тренировка на Дейв Томпсън в ръцете ми (моето обучение)

с цел да подобрите работата на вашата компания

Това обучение ще се изплати веднага след като кандидатствате и приложите на практика тези прости стъпки:

Факт е, че почти всички хора работят 99% от времето си неефективно и само 1% - ефективно.

Предлагам ви да работите ефективно всичките 100% от времето си и да получавате повече пари ВЕЧЕ от днес

Много пъти повече.

Добри новини за ВАС:

ако приложите поне 50% от посоченото тук в обучението, ще печелите много повече от сега, поне 5000 рубли на ден повече, 100 000 повече на месец

и 1 000 000 повече годишно.

Приложете тези знания на практика - няма нищо супер сложно или някаква тайна - просто мнозинството, което знае всичко това, не го прави.

Как да работим ефективно?

Хората на работното място правят всичко.

Правете 3 неща наведнъж.

Правете 4 неща наведнъж.

Правете 10 неща наведнъж.

И нямам време.

Да, защото в действителност те не правят нищо.

Да. Като мухи, те се роят в оборски тор.

Да. Документите се изместват.

И да. Нещо се обсъжда.

Но - те не правят най-важното и в по-голямата си част това се отнася за продавачите.

Продавачи и служители на така наречения интелектуалец

труда трябва да продава или обслужва клиента.

И да прави това не от време на време, а постоянно.

Това е постоянно.

Продавачите трябва абсолютно постоянно да продават.

Повечето продавачи планират в работно време.

Хрян знае какво планират там - но не продават, а планират.

И като цяло ... няма за какво да се притеснявате.

Но за какво им плащате заплати?

За това, че си вършат работата - тоест продават.

Продавачът трябва постоянно да затваря сделки.

Тоест, да поканим хората да правят какво?

Вземете нещо.

За да намерите и направете всичко свързано с него.

Логично, всичко това трябва да завърши с какво?

Точно така - чрез прехвърляне на четвърта сума средства по сметката на вашата фирма.

Защото продажбата е завършена!

Но повечето продавачи не правят продажби.

Защото са мързеливи.

Със сигурност знаете какво трябва да продадат и по този начин ще печелят повече пари.

Но те не продават.

Разбира се, че знаете, че те не са тъпи овце и разбирате, че САМО ПРОДАЖБИТЕ ще ги направят по-богати.

Те наистина разбират това.

Но все пак не продавайте!

Оставете продавачите без надзор и те ще направят всичко, а не продажби.

Те ще се занимават с планиране на продажбите.

Осъждане на обсъждането на продажбите.

Осъждане Осъждане на обсъждане на продажбите ...

... но не и продажби.

НЕ ДАВАЙТЕ ВЪЗМОЖНОСТ НЕ ДА РАБОТИ.

Трябва да има строг алгоритъм на продажбите.

За да отидете на работа ... ... сутрин през деня и дори през нощта, всеки служител го повтори.

Да го позная наизуст.

За невежество глоба.

Предупреждавайте и принуждавайте да научите алгоритъма на действията на продавача.

Всеки служител е добитък.

Всички сме до известна степен затвора.

И всички сме до известна степен ленени.

Обаче по природа работникът е още по-мързелив с вас или с мен.

Защото иначе ...

... той би бил на ваше място, а не обратното.

Това е напълно нормално.

Мързел и нежелание да поеме отговорност е нормално.

Само някои служители разбират, че най-ценното в тяхната работа е опитът ... и че само заради ИЗПИТВАНЕТО на труда те трябва да работят. Дори безплатно или за оскъдно заплащане.

Повечето се опитват да избегнат това преживяване.

Да, те се свиват повече, опитвайки се да се откъснат от работата, отколкото ако я изпълняват ефективно.

Трябва да премахнете този тежък товар от тях.

Не давайте възможност да вършите работа лошо

Поставете видеокамери навсякъде.

Уверете се, че всяка дума, която продавачът говори на клиента, е строго проверена и че имате някакъв запис или нещо друго ...

имаше възможност да проверя, че да.

Всичко е точно както трябва, а не иначе.

Точно както трябва!

Проверете с камери дали работят.

Следете качеството на вашите служители във всички области.

Те ще ви благодарят по-късно и ще кажат.

Ще ви смята за задник.

Истината е, че все още те смятат за задник, но в същото време се измъчват от факта, че не работят достатъчно добре и се опитват да не работят много.

Освен това ги измъчва съвестта.

Запазете ги от това.

Създайте алгоритъм за всеки продавач или друг служител.

Накарайте го стриктно да следва.

Без да отстъпи нито една крачка назад

И следете напредъка.

Определете каква е солта на този или онзи служител - защо е необходим този или онзи човек на това или онова място?

Каква е неговата задача?

Домът е единствената задача.

И нека да направят точно това.

Заредете. Особено продавачи.

По работа. Така че работят много.

Трябва да се направи така, че работата да върви с определено темпо.

Няма нужда хората да тичат.

Това не се изисква. Основното е темпото.

Темпото се проверява и проверява от времето - с каква скорост е най-добрата за вашите служители да извършват тази или онази работа. Така че нека ги направят.

Изберете рамки внимателно

Да. Мнозина ще кажат, че това не е новина. Но много служители не обръщат необходимото внимание на подбора на персонал.

Вземете го. Защото наистина дисциплинираните хора най-често не се нуждаят от мащабен контрол.

И дори в онзи рядък случай, когато сте избрали уникални - дисциплинирани служители, най-добре е да поставяте камери навсякъде.

Активиране на аудио-видео запис. Защото повечето служители се отклоняват от онези скриптове, които са им написани в предприятието.

Относно сценариите: в предприятието абсолютно всичко трябва да бъде измерено и максимално облекчено.

За извършването на всякакви действия е необходимо да отделите строго определено време.

Проверете междинните резултати.

Всяко обаждане Здравейте на всички. И усмивка. И ръкостискане - всичко трябва да бъде изписано подробно.

Предпишете и не бъдете мързеливи за абсолютно всичко - от външен вид - до контакт с очите и така нататък. Тъй като вашият служител може изобщо да не е наясно, че имате нужда от контакт с очите и т.н.

Ако служителят се е съгласил с вашите условия, тогава го изискайте да изпълни условията на договора. Ако е предписан контакт с очите с всеки клиент, поискайте го.

При неизпълнение на договора - глоба. Направете глобите неизбежни.

Ако служителят закъснее - глоба. Ако не сте изпълнили скрипта, добре.

Набирайте онези, които се плашат без работа

Няма нужда да назначавате хора, които ще живеят без работа. Онези, които няма да "работят усилено" до седмата пот.

Наемайте само онези, които са готови да свършат работата. Постоянен упорит и упорит труд.

Обикновено гост работниците са известни с тях. Вземете ги.

Защото е по-лесно да се работи с тях, отколкото с тези, които не искат да работят.

Много често собствениците на фирми обучават работници.

Не е нужно да правите това. Излишни. Просто вземете тези, които трябва да работят. Който работеше усилено пот.

Като правило, те са лесни за научаване.

Не повишавайте заплатите

Има много случаи, когато заплатите се повишават неоснователно.

Не мислете, че ако увеличите заплатите, работниците ще работят по-добре.

Понякога ще работят още по-зле.

Не ви харесва - уволнен

Създайте такива условия в рамките на Кодекса на труда на Руската федерация, така че да можете да уволните всеки служител в съответствие със закона, просто защото не ви е харесал.

5. Говорете езика на събеседника

Проста истина: хората са по-склонни да се доверят на тези, които са като тях, които разбират. Затова вашата задача е да се адаптирате към събеседника. Не използва ли жаргон? Така че не бива. Шегуваш ли ме? Също така трябва да покажете чувство за хумор.

Това правило важи и за невербалната комуникация. Ако човек активно жестикулира, тогава трябва да сте живи и отворени. Ако избере затворени пози, струва си да бъдете по-сдържани.

Методът работи и с група хора. Просто трябва да разберете на каква комуникация публиката реагира положително.

7. Изберете подходящото време

Друг ключ към успеха в разговора е точният момент. За да направите това, отново трябва да изучите човека, да анализирате неговия живот и график.

Например много заети ръководители са затрупани с работа в началото на седмицата, а в петък вече психически се пенсионират. Така че четвъртък може би е най-доброто време да ги убедите.

8. Повторете мисли зад събеседника

С обикновено повторение показвате на човека, че го слушате и го разбирате. В същото време можете да изразите собствената си позиция, например, казвайки: „Ако разбирам правилно, считате, че е важно заради A и B. Чух това и мисля, че C и D“. Фразата работи добре, без да се използва азбуката.

9. Организирайте емоциите си

Ентусиазмът и вълнението трябва естествено да се развият в хода на разговора. Веднага след като се нахвърли върху човек, хвърлил емоциите си върху него, можеш да го потиснеш или да го изтласкаш.

По-добре е да започнете диалог на оптимистична, но спокойна нотка и едва тогава, постепенно навлизайки в подробности, демонстрирайте все повече вълнение и ентусиазъм за идеята. Така ще изглеждате естествено и ще можете да заразите събеседника с вашите преживявания.

Lifehacker описа други тайни на убеждението в тези статии:

1. По принцип постигнете съгласие

Приемът е следният: в самото начало на разговора се опитвате да получите положителен отговор от събеседника на най-важния въпрос. Ако сте получили основното съгласие на клиента, е много по-лесно да подредите различни детайли.

Пример:

„Иван Иванович, ще ви изпратя сметката по пощата. И нека решим още няколко въпроса: има ли нужда от допълнително оборудване? Ще трябва ли да доставите продукти до склада? “

3. Нека говоря

Компетентният продавач не е този, който много говори, а този, който знае как да слуша. Оставете клиента да говори нагоре и да зададе водещи въпроси, ако е необходимо. Не забравяйте, че въпросите трябва да са отворени. За да изградите правилно открития въпрос, започнете го с едно от разпитвателните местоимения: какво, къде, как, как, как, защо, защо, кога и т.н.

Примери за открити въпроси:

"Какво мислите за ...", "Как се чувствате за ...", "Какви характеристики на продукта са важни за вас?".

Гледайте видеоклипа: Wealth and Power in America: Social Class, Income Distribution, Finance and the American Dream (Февруари 2023).

Pin
Send
Share
Send
Send